Polityka zwrotów
Anulowanie zamówienia
Przyjmujemy anulowania zamówień przed wysłaniem lub wyprodukowaniem produktu. Jeśli Twoje zamówienie zostanie anulowane, otrzymasz pełny zwrot kosztów. Po wysłaniu produktu nie ma już możliwości anulowania zamówienia.
Zwroty (jeśli dotyczy)
Przyjmujemy zwroty. Klienci mają prawo zażądać zwrotu kosztów zakupu w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
Uwagi
Produktów wykonanych na zamówienie lub spersonalizowanych nie można zwrócić w ciągu 14 dni.
Jeśli zwrot wynika z decyzji konsumenta, to konsument ponosi koszty wysyłki. Dokładna cena będzie zależała od wybranej firmy kurierskiej.
Jeśli otrzymane produkty są uszkodzone lub nieprawidłowe z przyczyn leżących po naszej stronie, konsument nie jest zobowiązany do pokrycia kosztów wysyłki z tego powodu.
Konsumenci nie ponoszą żadnych kosztów związanych ze zwrotem produktu;
Zwroty (jeśli mają zastosowanie)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem odbioru. Poinformujemy Cię również, czy zwrot został zatwierdzony, czy odrzucony. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie zrealizowany w ciągu kilku dni, a środki zostaną automatycznie przelane na Twoją kartę kredytową lub pierwotną metodę płatności.
Opóźnione lub niezrealizowane zwroty (jeśli takie występują)
Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu, najpierw sprawdź swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej; oficjalne zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu. Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Przekazanie zwrotu często zajmuje trochę czasu. Jeśli wykonali Państwo wszystkie te kroki i nadal nie otrzymali Państwo zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem service@valebreeze.com.
Aby uzyskać adres do zwrotu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem service@valebreeze.com.